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Propósito del Cargo
El Coordinador de Ventas y Marketing será responsable de liderar y ejecutar estrategias de marketing digital y omnicanal para aumentar la visibilidad de la marca y potenciar las ventas a través de diferentes canales, incluido WhatsApp. Este rol implica la capacitación del personal en técnicas de venta, la supervisión del merchandising y material POP en tiendas, la gestión de alianzas estratégicas, la generación de promociones y ofertas, la creación de campañas de marketing offline, la adquisición de nuevos clientes, el desarrollo de un plan de fidelización, la gestión de la comunicación empresarial, la creación de contenido, la realización de activaciones de marca y eventos, y la supervisión de la atención al cliente y la presentación visual de las tiendas.
Competencias
- Liderazgo Estratégico: Capacidad para desarrollar y ejecutar planes de marketing y ventas alineados con la visión de la empresa, incluida la adaptación a cambios y tendencias del mercado.
- Habilidades de Comunicación: Excelente habilidad para comunicar ideas claras y persuasivas tanto interna como externamente, incluyendo la gestión de la comunicación de la empresa.
- Creatividad e Innovación: Capacidad para generar ideas originales de promociones, contenido, y estrategias de marketing que diferencien a la marca en el mercado.
- Gestión de Proyectos: Habilidad para planificar, ejecutar y supervisar proyectos de marketing y ventas, asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
- Análisis y Toma de Decisiones: Capacidad para analizar datos de mercado y de desempeño para tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento del negocio.
- Habilidades Tecnológicas: Conocimiento de herramientas digitales y plataformas de redes sociales para implementar estrategias de marketing digital efectivas.
- Capacitación y Desarrollo: Aptitud para capacitar y motivar al equipo de ventas, mejorando sus habilidades y conocimientos.
- Orientación al Cliente: Enfoque en satisfacer y superar las expectativas de los clientes, asegurando una experiencia de compra excepcional.
Responsabilidades
- Desarrollar un Plan de Marketing Digital: Crear y ejecutar estrategias de marketing digital para aumentar la presencia online de la marca.
- Establecer una Estrategia Omnicanal de Ventas: Implementar y optimizar canales de venta, incluida la web, para proporcionar una experiencia de compra coherente y eficiente.
- Potenciar Ventas a través de WhatsApp: Utilizar WhatsApp como herramienta de ventas, maximizando su potencial para alcanzar y servir a los clientes.
- Capacitar al Personal en Ventas: Desarrollar y dirigir programas de formación para el equipo de ventas, asegurando un alto rendimiento y conocimiento del producto.
- Supervisar el Merchandising y Material POP: Asegurar que la presentación de productos en tienda sea atractiva y coherente con la imagen de marca.
- Buscar Alianzas Estratégicas: Identificar y gestionar alianzas con otras empresas para ampliar el alcance y la influencia de la marca.
- Generar Promociones para Tiendas Físicas: Crear ofertas y promociones atractivas para impulsar el tráfico y las ventas en tiendas físicas.
- Planificar Promociones y Ofertas: Diseñar e implementar estrategias promocionales para incentivar la compra tanto en línea como en tienda.
- Crear Campañas de Marketing Offline: Desarrollar campañas publicitarias tradicionales para complementar las estrategias digitales y aumentar el reconocimiento de marca.
- Buscar Nuevos Clientes: Implementar técnicas de marketing y ventas para atraer nuevos clientes al negocio.
- Crear un Plan de Fidelización: Desarrollar programas de lealtad y retención para fomentar la repetición de compras y aumentar la lealtad de los clientes.
- Manejar la Comunicación de la Empresa: Supervisar toda la comunicación corporativa, asegurando que sea coherente y refleje positivamente a la marca.
- Crear Contenido para las Marcas: Generar contenido atractivo y relevante para las campañas de marketing y plataformas sociales.
- Realizar Activaciones de Marca y Eventos: Planificar y ejecutar eventos y activaciones que aumenten la visibilidad y el engagement con la marca.
- Supervisar la Atención al Cliente y el Visual de las Tiendas: Garantizar una experiencia de cliente excepcional y una presentación visual atractiva en todas las tiendas.
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